نوبتیارتیم و دسترسی‌ها: ورود پرسنل با حساب خودش
از این به بعد می‌توانید منشی، آرایشگر یا مدیر شعبه را با شماره موبایلش به پنل اضافه کنید و دقیق تعیین کنید هر کدام به چه بخش‌هایی دسترسی داشته باشد؛ تا حد یک دکمه.
تا امروز پنل نوبت‌یار فقط یک کلید داشت: حساب صاحب کسب‌وکار. اگر منشی باید نوبت ثبت می‌کرد یا آرایشگر می‌خواست نوبت‌های فردایش را ببیند، چاره‌ای جز دادن رمز حساب خودتان نبود؛ یعنی دسترسی به همه‌چیز، از درآمد و شماره‌ی مشتری‌ها تا لغو اشتراک.
حالا بخش «تیم و دسترسی‌ها» آمده تا هر کس با شماره‌ی خودش وارد شود و فقط همان چیزهایی را ببیند که شما اجازه داده‌اید.
چطور یک نفر را به تیم اضافه کنم؟
- در پنل، از منوی کناری وارد «تیم و دسترسی‌ها» شوید و «افزودن به تیم» را بزنید.
- نام و شماره موبایل آن نفر را بنویسید.
- اگر چند شعبه دارید، مشخص کنید در کدام شعبه‌ها کار می‌کند.
- اگر خودش هم نوبت می‌گیرد (مثلاً آرایشگر است)، او را به اسمش در فهرست پرسنل وصل کنید. اگر کارمند اداری است، «هیچ‌کدام» را انتخاب کنید.
- تیک کارهایی را که اجازه دارد بزنید و ذخیره کنید.
همین. پیامکی برایش فرستاده نمی‌شود؛ کافی است خودتان به او بگویید با همان شماره وارد نوبت‌یار شود. اولین باری که وارد شود، خودکار به تیم شما وصل می‌شود و پنل را فقط به اندازه‌ای که اجازه داده‌اید می‌بیند.
چه چیزهایی را می‌شود جدا جدا اجازه داد؟
هر کار یک تیک جدا دارد. چیزی که تیک نخورده باشد، اصلاً برای آن نفر نمایش داده نمی‌شود؛ نه دکمه‌اش، نه صفحه‌اش.
نوبت‌ها
- دیدن نوبت‌ها: فهرست نوبت‌ها و نوبت‌های امروز در داشبورد.
- ثبت نوبت برای مشتری: برای کسی که تلفنی یا حضوری وقت می‌خواهد.
- لغو نوبت: لغو شدن نوبت به مشتری خبر داده می‌شود.
- ثبت «انجام شد» یا «نیامد»: بعد از ساعت نوبت.
- بستن یک ساعت از تقویم: مثلاً برای ناهار یا جلسه، تا مشتری آن ساعت را رزرو نکند.
مشتری‌ها
- دیدن مشتری‌ها: فهرست مشتری‌ها و پرونده‌ی هر کدام.
- دیدن شماره‌ی مشتری: بدون این تیک، وسط شماره‌ها همه‌جا پنهان است و دکمه‌ی تماس هم نیست.
ساعات کاری
- تغییر ساعات کاری هفته.
- تعطیلی و ساعت کاری خاص: مثلاً تعطیلات عید.
خدمات
- دیدن خدمات (فقط دیدن).
- ویرایش خدمات: نام، مدت زمان و ترتیب.
- تغییر قیمت و افزودن خدمت: تیک جدا دارد، چون قیمت حساس‌ترین بخش است.
- فعال یا غیرفعال کردن خدمت.
- حذف خدمت.
پرسنل
- دیدن پرسنل (فقط دیدن).
- افزودن و ویرایش پرسنل.
- فعال یا غیرفعال کردن پرسنل: مثلاً وقتی کسی به مرخصی رفته.
- حذف پرسنل.
مشخصات کسب‌وکار
- ویرایش مشخصات: نام، تلفن، آدرس، نقشه و تنظیمات نوبت‌دهی.
- مدیریت عکس‌ها.
نظرها
- دیدن نظرها.
- جواب دادن به نظرها.
- گزارش نظر نامناسب.
پول و اشتراک
- دیدن درآمد: درآمد هفته در داشبورد و مبلغی که هر مشتری پرداخته.
- دیدن اشتراک: پلن، فاکتورها و رسیدها.
- تمدید و پرداخت اشتراک.
پشتیبانی
- پشتیبانی: باز کردن تیکت و پاسخ دادن.
در هر گروه دکمه‌ی «همه» هست تا با یک لمس همه‌ی تیک‌های آن گروه را بزنید.
کنار گزینه‌هایی که نکته‌ی بیشتری دارند، یک آیکن «؟» هست. نشانگر ماوس را رویش ببرید (یا در موبایل لمسش کنید) تا توضیح کوتاهی ببینید؛ مثلاً اینکه خدمتی که قبلاً برایش نوبت ثبت شده حذف نمی‌شود و باید غیرفعالش کرد.
فقط نوبت‌های خودش
اگر آن نفر را به اسمش در پرسنل وصل کرده باشید، گزینه‌ی «فقط نوبت‌ها و ساعات کاری خودش» روشن می‌شود. با روشن کردنش، آرایشگر فقط نوبت‌های صندلی خودش را می‌بیند و فقط ساعات کاری خودش را می‌تواند تغییر دهد؛ نوبت‌ها و درآمد همکارانش را نمی‌بیند.
چه چیزهایی همیشه فقط دست خود شماست؟
این کارها اصلاً تیک ندارند و به هیچ عضو تیمی داده نمی‌شوند:
- مدیریت همین بخش تیم و دسترسی‌ها
- باز کردن، بستن، حذف و جابه‌جایی شعبه‌ها
- رفتن به پلن رایگان، لغو اشتراک و شروع زودتر پلن رزروشده
و یک قاعده‌ی مهم: بخش‌هایی که بعداً به نوبت‌یار اضافه شوند، برای اعضای تیم خاموش می‌مانند تا خودتان روشنشان کنید. هیچ دسترسی‌ای بدون اینکه شما تیکش را زده باشید داده نمی‌شود.
اعلان‌ها هم به تیم می‌رسد
هر عضوی که «دیدن نوبت‌ها» را دارد، وقتی مشتری در شعبه‌ی او نوبت بگیرد، خبردار می‌شود؛ و اگر پیام‌رسانش را وصل کرده باشد، گزارش صبحگاهی نوبت‌های همان روز را هم می‌گیرد. کسی که فقط نوبت‌های خودش را می‌بیند، فقط از نوبت‌های خودش باخبر می‌شود. اگر نخواهد، از تنظیمات اعلان حساب خودش خاموشش می‌کند.
چه کسی چه کرد؟
وقتی چند نفر با یک پنل کار می‌کنند، این سؤال زیاد پیش می‌آید: «این نوبت را کی لغو کرد؟» یا «قیمت را کی عوض کرد؟». نوبت‌یار هر کاری را که در پنل انجام می‌شود ثبت می‌کند؛ کارهای خود شما هم.
- زیر کارت هر نفر در صفحه‌ی تیم، آخرین کارهایش را می‌بینید.
- از کارت «تاریخچه‌ی فعالیت‌ها» در همان صفحه‌ی تیم، همه‌ی کارها را می‌بینید و می‌توانید بر اساس نفر و بازه‌ی زمانی (امروز، ۷، ۳۰ یا ۹۰ روز) فیلتر کنید.
فعالیت‌ها تا ۹۰ روز نگه داشته می‌شوند. شماره‌ی مشتری‌ها و مبالغ در این گزارش ثبت نمی‌شود.
حذف از تیم
هر وقت کسی دیگر با شما کار نکرد، از صفحه‌ی ویرایش او «حذف از تیم» را بزنید. دسترسی‌اش همان لحظه قطع می‌شود؛ حتی اگر همان موقع پنل باز باشد، با اولین کلیک دیگر چیزی نمی‌بیند. حساب شخصی‌اش و نوبت‌هایی که خودش به‌عنوان مشتری گرفته دست نمی‌خورد.
در کدام پلن‌ها هست؟
- شروع (رایگان): برای کسب‌وکار تک‌نفره است و عضو تیم ندارد.
- رشد: تا ۵ عضو تیم.
- سازمانی: بدون سقف.
کسی که هنوز وارد نشده هم جزو سقف حساب می‌شود.
دیگر لازم نیست رمز حسابتان را به کسی بدهید. هر کس با شماره‌ی خودش، به اندازه‌ای که شما تعیین می‌کنید.
برای شروع، وارد تیم و دسترسی‌ها در پنل شوید. اگر هنوز کسب‌وکارتان را ثبت نکرده‌اید، ثبت‌نام رایگان است.