نوبتیارپیامک به مشتری‌ها: ثبت، یادآوری و لغو نوبت، مستقیم روی گوشی مشتری
از این به بعد می‌توانید برای ثبت، یادآوری، لغو و جابه‌جایی نوبت به مشتری‌هایتان پیامک بفرستید. کیف پول را شارژ کنید، پیام‌هایی را که می‌خواهید روشن کنید و هزینه‌ی هر پیامک را همان‌جا ببینید.
تا امروز نوبت‌یار فقط به شما خبر می‌داد: نوبت تازه، لغو، گزارش روزانه. مشتری بعد از رزرو آنلاین کد پیگیری‌اش را می‌دید و از آن به بعد خبری به او نمی‌رسید؛ نه یادآوری شب قبل، نه اطلاع از لغو یا تغییر ساعت.
حالا می‌توانید به مشتری‌هایتان پیامک بفرستید. هزینه‌ی هر پیامک از کیف پول حساب خودتان کم می‌شود و خودتان انتخاب می‌کنید کدام پیام‌ها پیامک شوند.
کدام پیام‌ها پیامک می‌شوند؟
- ثبت نوبت: وقتی نوبت ثبت می‌شود، چه مشتری آنلاین رزرو کند چه شما تلفنی برایش ثبت کنید. خدمت، زمان و کد پیگیری در پیامک هست.
- یادآوری یک روز قبل: شب قبل از نوبت، تا مشتری یادش نرود و صندلی خالی نماند.
- لغو نوبت: وقتی شما نوبت مشتری را لغو می‌کنید.
- جابه‌جایی نوبت: وقتی زمان نوبت را عوض می‌کنید، با زمان جدید.
- یادآوری مراجعه‌ی بعدی: برای خدمت‌هایی که فاصله‌ی مراجعه‌ی بعدی برایشان تعیین کرده‌اید، مثل ترمیم ناخن یا رنگ ریشه. پیامک با لینک صفحه‌ی شما می‌رود تا مشتری همان لحظه دوباره رزرو کند.
در همه‌ی پیامک‌ها نام کسب‌وکار شما و نام خدمت آمده، تا مشتری بداند پیام از طرف کیست.
چطور راه بیندازم؟
- از منوی کناری وارد «کیف پول» شوید و آن را شارژ کنید. حداقل مبلغ شارژ ۵۰ هزار تومان است و پرداخت از درگاه بانکی انجام می‌شود.
- وارد «تنظیمات پیامک» شوید و «ارسال پیامک به مشتری‌ها» را روشن کنید.
- هر کدام از پیام‌ها را که می‌خواهید روشن کنید و ذخیره را بزنید.
همین. از نوبت بعدی، پیامک‌ها خودکار می‌روند.
هزینه‌اش چقدر است؟
زیر هر پیام در صفحه‌ی تنظیمات پیامک نوشته شده که برای کسب‌وکار شما چند بخش می‌شود و چقدر هزینه دارد. هزینه‌ی هر پیامک به طولش بستگی دارد؛ پیامک‌های بلندتر چند بخش حساب می‌شوند و هزینه‌شان به همان نسبت است.
- فقط برای پیامکی که رسیده پول می‌دهید. اگر پیامکی به گوشی مشتری نرسد، هزینه‌اش به کیف پولتان برمی‌گردد.
- هر تراکنش ثبت می‌شود. در صفحه‌ی کیف پول، هر شارژ، هر پیامک و هر برگشت هزینه جدا نوشته شده.
- پیامکی که شما خاموش کرده‌اید هزینه‌ای ندارد.
از کجا بفهمم پیامک رسیده؟
پایین صفحه‌ی تنظیمات پیامک، گزارش پیامک‌ها هست: هر پیامکی که برای مشتری‌ها فرستاده شده، با وضعیتش (رسیده، نرسیده، در انتظار) و هزینه‌اش. اگر پیامکی نرسیده باشد، دلیلش هم نوشته شده.
اگر موجودی تمام شود چه؟
وقتی موجودی کیف پول رو به اتمام باشد، و دوباره وقتی تمام شود، با پیامک و اعلان به خودتان خبر می‌دهیم. تا وقتی کیف پول خالی است، پیامکی به مشتری‌ها نمی‌رود و چیزی هم کم نمی‌شود؛ با شارژ دوباره، ارسال از همان‌جا ادامه پیدا می‌کند.