پشتیبانی نوبت‌یار

تماس با ما

سؤالی داری، مشکلی پیش آمده یا پیشنهادی برای بهتر شدن نوبت‌یار؟ از هر راهی که راحت‌تری با ما در میان بگذار.

راه‌های ارتباطی

سریع‌ترین راه برای پاسخ، تماس تلفنی است.

زمان پاسخ‌گویی

پیام‌ها را در روزهای کاری می‌خوانیم و به ترتیب رسیدن پاسخ می‌دهیم.

ارسال پیام

پیامت مستقیم به تیم پشتیبانی می‌رسد و با همان شماره یا ایمیلی که می‌نویسی جواب می‌دهیم.

موضوع پیام

جواب را به همین‌جا می‌فرستیم.

اگر درباره‌ی یک نوبت یا پرداخت است، کد پیگیری یا تاریخش را هم بنویس تا سریع‌تر پیدایش کنیم.

سؤال‌های پرتکرار

درباره‌ی ساعت، قیمت یا نشانی یک کسب‌وکار سؤال دارم.

نوبت‌یار فقط بستر نوبت‌دهی است و خدمات را خود کسب‌وکار ارائه می‌دهد. شماره‌ی تماس و نشانی هر کسب‌وکار در صفحه‌ی همان کسب‌وکار آمده؛ برای جزئیات خدمات مستقیم با خودشان تماس بگیر.

چطور نوبتم را لغو یا جابه‌جا کنم؟

از «نوبت‌های من» روی «جابه‌جایی» بزن و زمان تازه را انتخاب کن؛ کد پیگیری همان می‌ماند. برای لغو هم از همان‌جا «لغو» را بزن؛ زمان همان لحظه آزاد می‌شود.

مبلغ اشتراک از حسابم کم شد ولی پلن فعال نشد.

اگر درگاه تراکنش را تأیید نکرده باشد، مبلغ حداکثر تا ۷۲ ساعت به حسابت برمی‌گردد. دوباره پرداخت نکن؛ اگر بعد از این مدت برنگشت، از همین فرم با موضوع «اشتراک و پرداخت» و تاریخ و مبلغ تراکنش برایمان بنویس.

چطور کسب‌وکارم را در نوبت‌یار ثبت کنم؟

از «ثبت کسب‌وکار» در چند دقیقه صفحه‌ی اختصاصی‌ات ساخته می‌شود. پلن شروع رایگان است و اگر جایی از راه گیر کردی، همین‌جا برایمان بنویس.

کِی و چطور جواب پیامم را می‌گیرم؟

در روزهای کاری و به ترتیب رسیدن پیام‌ها، با همان شماره‌ی موبایل یا ایمیلی که در فرم نوشته‌ای. برای پاسخ سریع‌تر با پشتیبانی تماس بگیر.